1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario que los datos personales que proporcione a través del sitio web https://rugbyhuelva.es/ o de los canales de comunicación oficiales del club serán tratados por:
- Responsable: C.D. MOGUER RUGBY UNION
- NIF: G21545553
- Domicilio: Calle Molinos, 55, 21800 Moguer, Huelva, España
- Correo electrónico: info@rugbyhuelva.es
- Canal de atención por WhatsApp: +34 644 97 13 88
2. DATOS PERSONALES RECABADOS
Se recogen los siguientes datos personales:
a) Inscripción como socio o participante en eventos:
- Nombre y apellidos
- Dirección postal
- Correo electrónico
- Datos de tarjeta bancaria (a través de Stripe)
b) Atención por WhatsApp:
- Número de teléfono móvil
- Contenido de los mensajes que el usuario remite (texto, imágenes, notas de voz)
- Metadatos asociados a la conversación (fecha, hora, identificador de mensaje, identificador de remitente)
- Cualquier información personal que el usuario decida compartir voluntariamente en sus mensajes
El usuario no está obligado a facilitar datos sensibles ni información personal innecesaria para resolver su consulta. Se recomienda compartir únicamente los datos imprescindibles para la finalidad concreta del contacto.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos serán utilizados con las siguientes finalidades:
- Gestionar la inscripción y registro de socios del club.
- Gestionar la participación en actividades y eventos deportivos.
- Realizar la gestión económica y administrativa relacionada con las cuotas de socios.
- Atender consultas, peticiones de información y solicitudes recibidas a través del canal de WhatsApp del club.
- Mantener el contexto conversacional necesario para responder de forma coherente durante una misma interacción.
- Comunicaciones informativas relativas a la actividad del club.
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento del interesado al rellenar el formulario de inscripción o al iniciar una conversación a través del canal de WhatsApp del club.
- La ejecución de la relación contractual que se establece con la inscripción como socio.
- El interés legítimo del club en mantener una atención eficaz a sus socios, jugadores, familias y público interesado en la actividad deportiva.
5. CANAL DE ATENCIÓN AUTOMATIZADA POR WHATSAPP
El C.D. Moguer Rugby Union dispone de un canal de atención por WhatsApp en el número +34 644 97 13 88, gestionado mediante un sistema de respuesta automatizada (asistente conversacional basado en inteligencia artificial) y supervisado por personas. El usuario, al iniciar una conversación con este número, queda informado de los siguientes extremos:
a) Naturaleza del servicio. Los mensajes pueden ser respondidos de forma automatizada por un sistema basado en modelos de lenguaje. Existe supervisión humana para los casos que requieran atención específica.
b) Encargado de tratamiento. El soporte técnico de este canal está encomendado a IP10 Agencia Digital (NIF y datos de contacto disponibles en https://ip10.es), que actúa como encargado de tratamiento del responsable conforme al artículo 28 RGPD.
c) Subencargados. Para el funcionamiento del canal se utilizan los siguientes prestadores tecnológicos, que actúan como subencargados de tratamiento:
- Meta Platforms Ireland Limited — proveedor de la infraestructura de mensajería WhatsApp Business (Cloud API). Política de privacidad aplicable: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.
- Anthropic, PBC (Estados Unidos) — proveedor del modelo de lenguaje que genera las respuestas. Política de privacidad: https://www.anthropic.com/legal/privacy.
- OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos) — proveedor del servicio de transcripción de notas de voz. Política de privacidad: https://openai.com/policies/privacy-policy.
- IONOS Cloud — proveedor de alojamiento del sistema que procesa las conversaciones.
d) Transferencias internacionales de datos. Algunos de los prestadores anteriores tienen sus servidores fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan al amparo de las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU (Data Privacy Framework).
e) Conservación específica de los datos de WhatsApp. Las conversaciones se conservan durante un máximo de noventa (90) días desde la última interacción, salvo que el usuario solicite expresamente su eliminación con anterioridad o exista un motivo legítimo para una conservación más prolongada (reclamaciones, obligaciones legales o trámites pendientes).
f) Datos no recogidos automáticamente. El sistema no realiza perfilado automatizado con efectos jurídicos sobre el usuario, ni utiliza los datos recibidos por WhatsApp para fines publicitarios o de marketing dirigido.
g) Eliminación a petición del usuario. El usuario puede solicitar la eliminación inmediata de su historial conversacional escribiendo «BAJA» en el propio chat de WhatsApp o remitiendo un correo a info@rugbyhuelva.es. La solicitud se atenderá en un plazo máximo de treinta (30) días naturales.
6. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS
Los datos podrán ser comunicados a:
- La plataforma de pagos Stripe, con la finalidad de procesar los pagos de cuotas e inscripciones.
- IONOS y demás proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el alojamiento del sitio web.
- IP10 Agencia Digital, como encargado de tratamiento del canal de atención por WhatsApp.
- Los subencargados descritos en la sección 5 (Meta, Anthropic, OpenAI), exclusivamente para el funcionamiento técnico del canal de WhatsApp.
No se cederán datos a otros terceros, salvo obligación legal.
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos relacionados con la condición de socio o participante en eventos serán conservados mientras dure la relación con el club y, una vez finalizada, durante el plazo legal exigido para cumplir con obligaciones fiscales o legales aplicables.
Los datos derivados de las conversaciones por WhatsApp se conservan conforme a lo establecido en el apartado 5.e de la presente Política.
8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
- Revocar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la revocación.
Para ello, podrá enviar una solicitud a info@rugbyhuelva.es acreditando su identidad.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
El sitio web y el canal de WhatsApp adoptan las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. En el canal de WhatsApp se aplican, entre otras medidas: cifrado de las comunicaciones de extremo a extremo entre el dispositivo del usuario y los servidores de Meta, control de acceso al sistema mediante autenticación con clave personal, y registro de las operaciones realizadas.
10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El club se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en los servicios prestados o en los prestadores tecnológicos utilizados. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, con indicación de la fecha de la última actualización.
Última actualización: 18 de mayo de 2026.
11. CONTACTO
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactar con nosotros en info@rugbyhuelva.es.